Netiquette: il Galateo della Rete

Importante:

La Netiquette fu creata circa 20 anni fa per regolare i rapporti sui gruppi di discussione, mailing list, forum ecc della rete.

La Netiquette consiste in un insieme di regole per la buona convivenza basate principalmente sulla buona educazione (qualcuno a volte tende a dimenticarla) che indipendentemente dai vari regolamenti (obbligatori da rispettare lo preciso) dei gruppi di discussione, mailing list ecc vanno rispettate sulla rete, questo perchè entrando in Internet si accede ad una massa enorme di dati messi a disposizione il piu' spesso gratuitamente da altri utenti.

Pertanto bisogna portare rispetto verso quanti, spesso in maniera volontaria, hanno prestato e prestano opera per consentire a tutti di accedere a dati ed informazioni che altrimenti sarebbero patrimonio di pochi o addirittura di singoli.

Noi dello Staff abbiamo dunque pensato di riportare qui la Netiquette, la quale non è un regolamento del forum, badate bene, quello già c'è ed è stato giustamente e insindacabilmente creato da noi Amministratori.

Il rispetto della Netiquette non è imposto da alcuna legge, ma si fonda su una convenzione ormai di generale condivisione.

Sotto un aspetto giuridico, la netiquette è spesso richiamata nei contratti di fornitura di servizi di accesso da parte dei provider.

Queste sono solo regole di buona convivenza accettate da tutto il mondo internet, le riportiamo qui di seguito.

Netiquette:

1)Lo Staff.

-Nel caso in cui il gruppo sia gestito da uno o più Amministratori e da uno o più Moderatori, essi potranno, e dovranno intervenire par far rispettare le regole, altrimenti saranno gli stessi utenti ad intervenire per protestare nel caso di una violazione dell'etichetta.

2)Non fare Flame.

-Evitare di assumenre posizioni provocatorie: e' molto facile generare discussioni (flames) a volte anche spiacevoli.
Spingersi nella critica dai toni non consoni ad una discussione civile, prendersi libertà non concesse, ingiurie, sono considerati flames.
Meglio evitare i flames e meglio non portare mai in un'area pubblica un dibattito privato, specialmente se polemico.
Se proprio si considera necessaria una "rissa", meglio tenerla in uno scambio di messaggi personali.

3)Ascoltare prima di parlare.

-Cercare di capire le abitudini di ogni gruppo o area di discussione, il "filo" degli argomenti in corso, prima di intervenire.
Ci vogliono parecchi giorni, anche settimane, per capire: meglio aspettare un po' più a lungo che entrare a sproposito.

4)Non usare un eccesso di quoting.

-Limitare la citazione del messaggio cui si risponde al minimo indispensabile. Ci sono persone che riportano per intero un lungo messaggio per aggiungere solo una riga che dice "sono d'accordo" o "non sono d'accordo". Questa è pessima netiquette.

5)Capire prima di reagire.

-Può capitarci di leggere qualcosa che ci dà fastidio: ma prima di reagire è meglio pensarci bene.
Siamo sicuri che è un'aggressione?
E'una vera polemica o uno scherzo?
E' intenzionale o è un banale errore?
Abbiamo capito bene le abitudini, le usanze, il linguaggio del "luogo"?
Ci conviene rispondere subito o aspettare un poco per vedere se interviene qualcun altro?
La migliore risposta può essere il silenzio, o un messaggio privato! Molte Flame si scatenano per un malinteso; e una volta che la "fiamma" della polemica è accesa diventa difficile spegnerla. Meglio pensarci prima.

6)Non annoiare.

-Ogni tanto uno scherzo o un argomento "futile" può essere piacevole, soprattutto se è detto in modo divertente.
Ma non è il caso di esagerare, specialmente in "luoghi pubblici", con il racconto di fatti personali o con ciò che a noi sembra divertente ma agli altri magari no.
Se una cosa interessa solo a noi o a due o tre amici, meglio scambiarcela in messaggi privati che annoiare tutti gli altri. Accade, purtroppo, spesso che due o tre persone, che si "dilettano" fra loro con argomenti poco interessanti, svuotino uno spazio di dialogo, perchè gli altri, annoiati, presto o tardi se ne vanno.

7)Badare al "tono".

-Molti malintesi nella comunicazione in rete derivano dalla mancanza della presenza "fisica", delle espressioni e del tono di voce con cui diamo un senso e una tonalità alle nostre parole; e anche della possibilità di correggerci subito se un'altra persona non ci capisce. Per questo sono state inventate le "faccine" e per questo, come abbiamo visto, è sempre meglio scrivere offline.
E' utile rileggere ciò che si è scritto, prima di spedirlo, e chiedersi: si capisce bene in che tono mi esprimo, se dico sul serio o scherzo, se sono in polemica o sto semplicemente ragionando?
Chi non mi conosce, capirà le mie intenzioni?

8)Non usare il "tutto maiuscolo".

-Scrivere una parola, o (peggio) una frase IN LETTERE MAIUSCOLE è considerato l'equivalente di "urlare": quindi una villania.
Se si vuole mettere in evidenza una parola è meglio farla precedere e seguire da una sottolineatura _ o un asterisco * come per esempio _evidenza_ o *evidenza*.
L'uso del "tutto maiuscolo" è da evitare nei titoli come nei testi.

9)Scegliere bene il titolo.

-Specialmente nei gruppi di discussione o liste che sono lette da molte persone, la scelta dei titoli è importante: il titolo dovrebbe riflettere il più chiaramente possibile il contenuto del messaggio. Spesso nella grande mole di corrispondenza si fanno ricerche "per titolo" (che possono essere fatte "manualmente", cioè scorrendo tutti i titoli, o "automaticamente", cioè usando una "chiave di ricerca").

10)Non "chiedere aiuto" inutilmente.

-Di solito le richieste di consiglio e aiuto tecnico vengono accolte con simpatia. Ma è meglio evitare di fare domande inutili, come chiedere spiegazioni che è facile trovare in un manuale (che sia un manuale "stampato" o il help contenuto in quasi tutti i programmi) o in un "sito" che raccoglie quel tipo di informazioni.
Spesso in un'area di discussione tecnica può accadere che sia già stata data una risposta alla domanda che vorremmo fare: meglio leggere all'indietro, o usare una delle "chiavi" di ricerca che molti programmi consentono, per scoprire se la risposta c'è già.
Questo fa risparmiare tempo allo staff - e soprattutto agli altri.
E' importante anche capire "dove" fare una domanda.
Anzichè chiedere nel "primo spazio che capita" è meglio verificare dove ci sono aree dedicate all'argomento che ci interessa (e dove, probabilmente, troviamo la risposta bell'e pronta).

11)Rispettare la Privacy.

-Non è corretto citare "in pubblico" messaggi privati senza il consenso di chi li ha scritti. C'è ovviamente una differenza fra una legittima citazione e una violazione della riservatezza, che non è difficile valutare in base al normale "buon senso" e alle regole abituali della cortesia. Tra l'altro vorrei ricordare che questa specifica regoletta è anche vietata dalla legge italiana sulla privacy.

12)Non essere impazienti.

-Non possiamo aspettarci di ricevere sempre una risposta immediata. Solo in teoria i messaggi in rete viaggiano "alla velocit? della luce". Il percorso non è semplice, spesso è tortuoso. Un messaggio può arrivare in pochi minuti o parecchie ore. Talvolta un "ingorgo" in nodo della rete può causare un ritardo di giorni. Non tutti leggono frequentemente la loro mailbox. Non tutti hanno computer portatili o sistemi di collegamento "fuori sede". Ognuno ha i suoi impegni, non sempre ha il tempo di risponderci. Inoltre, se il destinatario del nostro messaggio ha molta corrispondenza o è abbonato a molte liste o gruppi di discussione, la sua "cassetta della posta" può essere molto affollata.

13Evitare polemiche con lo Staff.

-Amministratori e Moderatori, oltre ad essere utenti sono lì per far rispettare le regole della mailing list, o del forum. Per cui se uno di loro riprende un utente è inutile e sconsigliato entrare in polemica.
In caso di diverbi o di incomprensioni con i componenti dello Staff si prega d risolvere la questione in privata sede.

Ricordo ancora che questo NON E' un Regolamento, solo un Memorandum della buona educazione.

...Lo Staff del Forum "Mondo al Chiaro di Luna"...